Kompleksowe rozwiązania serwisowe GEZE
Niezmiennie niezawodna i sprawna obsługa klienta jest jednym z naszych najważniejszych celów. Dlatego GEZE oferuje indywidualne i dostosowane do potrzeb usługi. Doradzamy w sprawie produktów i usług w całym cyklu ich życia. Prowadząc indywidualne konsultacje, znajdujemy właściwe rozwiązania.
Rozwiązanie skrojone na miarę dla budynku każdego typu
GEZE Polska oferuje szeroką gamę usług, w tym kontrole okresowe, bieżące naprawy, modernizacje i wymianę urządzeń na nowe. Oferowane pakiety serwisowe dostosowane są do oczekiwań poszczególnych klientów i obejmują od 1 do 4 kontroli w roku. GEZE Polska świadczy usługi konserwacyjne dla następujących mechanizmów:
- Automatyczne drzwi przesuwne, rozwierane i harmonijkowe
- Drzwi karuzelowe
- Samozamykacze
- Urządzenia do grawitacyjnego odprowadzania dymu i ciepła SHEV – napędy do okien i panele sterowania systemami usuwania dymu
- Napędy do okien wykorzystywane do wentylacji domowej
- Zamki elektromechaniczne i elektromotoryczne
Zakres usług oferowanych przez GEZE Polska
- Okresowa kontrola i konserwacja
- Bieżące naprawy
- Modernizacja istniejących systemów
- Ocena stanu technicznego
- Wymiana urządzenia na nowe
- Konsultacje techniczne
Urządzenia obsługiwane przez GEZE Polska stanowią część systemów ewakuacyjnych lub przeciwpożarowych w budynkach. Regularna konserwacja i kontrole prowadzone przez nasz przeszkolony personel gwarantują, że urządzenia są w odpowiednim stanie technicznym i że zachowane jest działanie oraz funkcje ewakuacyjne i przeciwpożarowe.
Korzyści z podpisania umowy serwisowej:
- dostęp do dedykowanej infolinii serwisowej;
- priorytetowe przyjmowanie zgłoszeń usterek;
- gwarantowany czas reakcji;
- dostęp do oryginalnych części zamiennych;
- konkurencyjne stawki serwisowe i zniżka na części zamienne;
- utrzymywanie pełnej dokumentacji historii zdarzeń oraz dokumentacji potwierdzającej wykonanie okresowych kontroli i konserwacji;
- dostęp do najbardziej aktualnych informacji o bezpieczeństwie obsługiwanych urządzeń.
Przegląd wszystkich Twoich systemów
Dokumentacja wspomagana przez technologię
Dzięki wspomaganemu przez technologię i płynnemu tworzeniu dokumentacji wyników konserwacji pomagamy w planowaniu corocznych inwestycji i kosztów eksploatacji. Nasze dane informują o najbardziej opłacalnym czasie przeprowadzenia modernizacji.
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać konsultację bez obowiązku złożenia zamówienia
Technologiczne rozwiązania serwisowe umożliwiające nowe scenariusze zastosowania
GEZE oferuje wsparcie w łączeniu, zarządzaniu i konserwacji systemów zarządzania budynkiem za pomocą usług internetowych i technologicznych. Skupiamy się na centralnej kontroli systemów i zapewnianiu krótkiego czasu reakcji na wypadek awarii systemu.
Doskonała usługa konserwacji
Internetowe narzędzie GEZE QuickCare umożliwia automatyczne zgłaszanie błędów i zdalny dostęp do napędu. Oznacza to krótki czas reakcji, zawsze gdy jest to ważne. Jednocześnie dzięki funkcji zdalnego dostępu nie potrzeba aż tylu wizyt w obiekcie związanych z usuwaniem usterek. Jest to podwójna korzyść dla klienta, ponieważ QuickCare oszczędza czas i pieniądze.
Przegląd zalet GEZE QuickCare:
- Konserwacja: GEZE Service wykonuje coroczną kontrolę systemów w oparciu o listę pozycji umieszczoną na ulotce.
- Kontrola bezpieczeństwa: GEZE Service zgodnie z wymogami prawnymi przeprowadza coroczną kontrolę bezpieczeństwa działania wszystkich systemów bezpieczeństwa i sterowania, które stanowią część systemu drzwiowego (dwa razy do roku w przypadku drzwi ewakuacyjnych).
- Zdalna konserwacja: Możliwe jest monitorowanie danych z różnych budynków dzięki ciągłym powiadomieniom o statusie systemu przesyłanym przez sieć GPRS.
- Fachowe wykrywanie i usuwanie usterek: W przypadku usterki systemu serwisanci GEZE Service otrzymują dokładny opis błędu.
- Zdalna konserwacja / ponowne uruchomienie systemu: W przypadku usterek elektrycznych serwisanci GEZE Service mogą w łatwy sposób przeprowadzić ponowne uruchomienie systemu dzięki funkcji zdalnego połączenia.
- Monitorowanie danych ruchu: Na żądanie klient może otrzymać dane ruchu drzwi automatycznych w postaci tabeli w formacie programu Excel.
Bezpieczeństwo połączone z technologią sieciową
Nowy internetowy system budynku WebCare odzwierciedla holistyczne podejście do bezpieczeństwa budynków i sterowania drzwiami, oknami i technologią bezpieczeństwa. Rozwiązanie WebCare umożliwia połączenie wszystkich produktów – łącznie z tymi pochodzącymi od innych producentów – łatwe monitorowanie i bezpieczne sterowanie przez internet.
Przegląd zalet GEZE WebCare:
- intuicyjne działanie – proste do zidentyfikowania symbole ułatwiające skuteczną kontrolę;
- prostota i przejrzystość – możliwy jest szybki przegląd wszystkich systemów;
- indywidualne i bezpieczne rozwiązanie – osobista strona internetowa klienta dostępna po zalogowaniu;
- możliwość dostępu z innego regionu, nawet spoza kraju – ułatwione scentralizowane sterowanie;
- krótkie czasy reakcji;
- scentralizowane sterowanie systemami;
- możliwość przesyłania informacji o usterkach bezpośrednio do GEZE Service.
Czy poszukujesz części zamiennych?
W naszym nowoczesnym magazynie części zamiennych składujemy pełną gamę oryginalnych części zamiennych, również dla starszych systemów. Oferujemy kompleksowe doradztwo i szybką dostępność części, które w razie potrzeby możemy dostarczyć nawet następnego dnia.
Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48-224-404-450 lub e-mailowy:
Od doradztwa po montaż
Nasz zespół ekspertów udziela wsparcia podczas wymiany przestarzałych urządzeń. © Karin Fiedler / GEZE GmbH
Ogólnie rzecz biorąc, oczekiwany okres eksploatacji i przydatności techniki budynku był zawsze krótszy od okresu eksploatacji samego budynku. Jednak nowe normy i przepisy zmieniają oczekiwania, w szczególności w odniesieniu do bezpieczeństwa budynków.
GEZE oferuje wsparcie w zakresie modyfikacji przestarzałych urządzeń w celu zwiększenia funkcjonalności i bezpieczeństwa systemów. Modernizacje unowocześniają produkty, dostosowując je do aktualnych standardów technologicznych. Dodatkowo kluczowe części użytkowe można doposażyć w celu poprawy ich właściwości funkcjonalnych. GEZE oferuje przyszłościowe rozwiązania produktowe i wieloletnią fachową wiedzę.
Umowa serwisowa online: Bezpieczne i wygodne wysyłanie zleceń!
Dzięki umowie serwisowej online GEZE możemy zaoferować bezpieczny i wygodny internetowy dostęp do wielu naszych usług.
