Zwrot już zamówionego lub otrzymanego towaru jest co do zasady możliwy zgodnie z poniższymi postanowieniami:
- Towar nie może być starszy niż 3 miesiące / 90 dni i w tym terminie musi dotrzeć do GEZE Polska
- Towar nie nosi śladów użytkowania
- Towar jest nieuszkodzony i oryginalnie zapakowany
- Towar znajduje się w magazynie i nie jest robiony na zamówienie
- Towar nie jest produktem wycofanym z produkcji
- Do zwracanego towaru należy dołączyć internetowy formularz zwrotu/reklamacji
Przy zwrocie towaru naliczane są koszty manipulacyjne, które są odliczane przy tworzeniu noty kredytowej po ponownym składowaniu:
- 20% wartości netto towaru, ale co najmniej opłata w wysokości 250 PLN, pod warunkiem, że towar jest w idealnym stanie
i w oryginalnym opakowaniu.